エージェントの変更を把握。数分で元に戻せます。数分で元に戻せます。

一見すると小さな編集です。Blue Canvasは変更者の名前とともに、バージョン14として保存します。

2日後、お客様が支払い済みの注文をキャンセルする方法を尋ねます。エージェントは注文をそのまま維持し、返金は不要だと案内してしまいます。

エージェントの履歴を開けば、バージョン14の変更者と、変更された行を正確に確認できます。

バージョン13に復元。エージェントは再び正しく回答し、チームには何が起きたかの記録が残ります。