利用規約

1. サービスとサポート

1.1 Blue Canvas Labs Inc.（以下「Blue Canvas」）は、本利用規約（以下「本契約」）に従い、bluecanvas.ioおよび関連サイトなどを通じて、サービス、コンテンツ、ソフトウェア、サポートパッケージ（総称して「本サービス」）をお客様（以下「お客様」）に提供します。お客様は、Blue CanvasまたはBlue Canvasの正規販売代理店（以下「販売代理店」）と、本サービスの注文書（その他の発注書類、見積書などを含みます）または本サービスに関する契約（それぞれ「注文書」）を締結すること、あるいは本サービスに登録、アクセス、利用することにより、本契約のすべての条件を無条件で承諾し、同意します。会社その他の法人を代表して本契約を締結する場合、お客様は、その法人および関連会社を本契約の条件に拘束する権限を持つことを表明します。この場合、「お客様」はその法人および関連会社を指します。その権限がない場合、または本契約のすべての条件に同意しない場合、お客様は本サービスを利用できません。Blue Canvasは、本契約の条件に従い、商業上合理的な努力をもって、(a) 各注文書の条件および制限に従って本サービスを提供し、本契約で定義する契約期間中、お客様に本サービスへアクセスし利用する非独占的な権利を付与します。また、(b) Blue Canvasの標準的な運用に従い、電子メールまたはその他のオンライン手段で合理的なサポートサービスを提供します。

1.2 Blue Canvasは、本契約の一部を随時変更または修正する権利を留保します。変更する場合は、このページに変更内容を掲載し、ページの冒頭に本契約の最終改定日を表示します。また、本サービスのユーザーインターフェース、電子メール通知、その他の合理的な方法でお客様に通知します。変更は、掲載から十四 (14) 日が経過するまでは効力を生じません。ただし、本サービスの新機能に対応する変更や法的な理由による変更は、直ちに効力を生じる場合があります。変更の発効日以降もお客様が本サービスの利用を継続した場合、新しい契約に同意したものとみなします。

1.3 お客様は、無料のトライアルや評価期間中のサービス、または一般のお客様にはまだ提供されていないサービス（総称して「評価サービス」）を、無償で試用するよう案内される場合があります。評価サービスには、ベータ、パイロット、評価、トライアル、限定リリースなどの表示が付されます。評価サービスはお客様の社内評価のみを目的とし、本番環境では利用できません。本契約における「本サービス」には含まれず、サポートの対象外であり、いかなる保証もなく「現状有姿」で提供されます。また、追加の条件が適用される場合があります。別段の定めがない限り、評価サービスの試用期間は試用開始日から60（六十）日で終了します。Blue Canvasは、独自の裁量でいつでも評価サービスを中止でき、一般提供を行わない場合もあります。Blue Canvasは、評価サービスに起因または関連して生じるいかなる損害についても責任を負いません。

2. 制限事項と責任

2.1 お客様は、本契約および該当する注文書で明示的に認められた範囲でのみ本サービスを利用し、直接的または間接的に、次の行為を行わないことに同意します。本サービス、または本サービスに関連するソフトウェア、ドキュメントもしくはデータ（以下「ソフトウェア」）に関するソースコード、オブジェクトコード、基盤となる構造、アイデア、ノウハウもしくはアルゴリズムを、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法で解明しようとすること。本サービスまたはソフトウェアの変更、翻訳、もしくはこれらに基づく派生物の作成（Blue Canvasが明示的に許可した場合、または本サービス内で認められた場合を除きます）。タイムシェアリング、サービスビューロー業務、その他第三者の利益を目的とした本サービスまたはソフトウェアの利用。所有権に関する表示やラベルの削除。本サービスの変更、改変もしくはハッキング、または本サービスや関連するシステムもしくはネットワークへの不正アクセスの試み。また、お客様は、Blue Canvasによる本サービスの提供に損害を与える、無効化する、過度な負荷をかける、機能を損なう、その他妨げるおそれのある方法で、本サービスを利用してはなりません。

2.2 お客様は、本契約で想定される本サービスの利用が、第三者との契約または合意（Salesforce.com, inc.またはその関連会社・承継者との契約を含みますが、これらに限りません）に現在も将来も違反しないことを表明し、誓約し、保証します。Blue Canvasは、お客様による本サービスの利用を監視する義務を負いませんが、監視を行うことができます。また、上記または本契約のその他の条項に違反する可能性があると判断した利用、または違反の疑いがあるとされる利用を禁止すること（あるいはコンテンツやデータを無効化すること）ができます。

2.3 お客様は、本サービスへの接続、アクセス、その他の利用に必要な機器および付随サービスを取得・維持する責任を負います。これには、モデム、ハードウェア、サーバー、ソフトウェア、オペレーティングシステム、ネットワーク、Webサーバーなどが含まれますが、これらに限りません（総称して「機器」）。また、お客様は、機器がBlue Canvasの公開ドキュメントに記載された必須仕様に適合するようにする責任を負います。お客様は、機器、お客様のアカウントおよびパスワードのセキュリティを維持する責任を負い、お客様が認識または同意しているかどうかにかかわらず、お客様のアカウントまたは機器のすべての利用について責任を負います。

3. 機密保持・財産的権利

3.1 各当事者（「受領当事者」）は、相手方（「開示当事者」）が、その事業や技術に関する業務上、技術上または財務上の情報（以下、開示当事者の「専有情報」）を開示済みであるか、今後開示する可能性があることを理解します。Blue Canvasの専有情報には、すべてのソフトウェア、および本サービスの特長、機能、性能に関するその他の非公開情報や文書が含まれますが、これらに限定されません。受領当事者は、(i) 当該専有情報を保護するため、少なくとも合理的な予防措置を講じ、(ii) 本サービスの履行または本契約で別途認められる場合を除き、当該専有情報を利用せず、第三者に開示しないことに同意します。開示当事者は、情報の開示から五（5）年を経過した後、または受領当事者が次のいずれかを文書で証明できる情報について、前述の義務が適用されないことに同意します。(a) 一般に公開されている、または公開された情報、(b) 開示当事者から受領する前に保有していた、または知っていた情報、(c) 第三者から制限なく適法に開示された情報、(d) 開示当事者の専有情報を利用せず独自に開発した情報、(e) 法律により開示が義務付けられる情報です。

3.2 両当事者間において、お客様コンテンツ（以下で定義）の所有権はお客様に帰属します。お客様は、お客様コンテンツの正確性、品質、完全性および適法性について単独で責任を負います。お客様は、本サービスをお客様に提供する目的に限り、お客様コンテンツを使用するための限定的、非独占的かつ全世界で有効なライセンスをBlue Canvasに付与します。「お客様コンテンツ」とは、お客様またはお客様のエンドユーザーが本サービスの提供を受け、または利用する過程で、Blue Canvasまたは本サービスに直接提供またはアップロードする情報、データ、メディアコンテンツ、その他の資料を指します。Blue Canvasは、本サービスの各種機能および関連するシステムや技術の利用状況とパフォーマンスに関するデータやその他の情報を収集・分析する権利を有します。またBlue Canvasは、(i) 本契約の期間中および終了後に、本サービスの改善・強化、ならびに本サービスおよびBlue Canvasのその他の提供サービスに関連する開発、診断、修正の目的で、当該情報およびデータを使用でき、(ii) マーケティング目的およびその他の事業に関連して、集計済みまたは個人を識別できない形式に限り、当該データを使用・開示できます。

3.3 Blue Canvasは、(a) 本サービスおよびソフトウェアならびにそれらの改善、拡張、変更、(b) 本サービスまたはサポートに関連して開発されたソフトウェア、アプリケーション、発明、その他の技術、(c) 上記のいずれかに関連するすべての知的財産権について、すべての権利、権原、利益を所有し、保持します。また、Blue Canvasは、マーケティングまたはプロモーションを目的として、Blue Canvasのウェブサイトや、既存または見込み顧客とのその他のコミュニケーションにおいて、事実に即した形でお客様の名称を使用する権利を有します。

4. 料金の支払い

4.1 お客様は、該当する注文書（または、該当する場合は本サービス内）に記載された、その時点で適用される本サービスの料金（以下「料金」）を、そこに定められた条件に従ってBlue Canvasに支払います。お客様による本サービスの利用が注文書に定める適用上限を超える場合、または本契約の条件に基づき追加料金の支払いが必要となる場合、その利用について請求され、お客様は本契約に定める方法で追加料金を支払うことに同意します。Blue Canvasは、お客様に三十 (30) 日前までに通知することで（電子メールによる通知も可能）、初回契約期間（本契約で定義）またはその時点の更新期間の終了時に、料金や適用される費用を変更し、新たな費用や料金を設定する権利を留保します。お客様がBlue Canvasの請求に誤りがあると考える場合、調整または返金処理を受けるには、誤りや問題が最初に記載された請求明細の締め日から六十 (60) 日以内にBlue Canvasへ連絡する必要があります。お問い合わせは、Blue Canvasのカスタマーサポート部門にお願いします。

4.2 Blue Canvasは請求書による請求を選択する場合もあります。その場合、各月に発行された請求書の全額を、請求書の発送日から三十 (30) 日以内にBlue Canvasが受領する必要があります。未払い額には、未払い残高に対する月額1.5%または法律で認められる上限のいずれか低い利率による延滞金に加え、回収にかかるすべての費用が課され、本サービスが直ちに終了される場合があります。お客様は、Blue Canvasの純利益に基づく米国の税金を除き、本サービスに関連するすべての税金を負担します。

4.3 お客様がBlue Canvasの販売代理店を通じて本サービスを利用する場合、本第4条におけるBlue Canvasへの言及は、当該販売代理店を指します。

5. 契約の終了

5.1 以下に定める早期終了の場合を除き、本契約の期間は注文書に記載されたサービス期間（以下「当初期間」）とします。いずれかの当事者がその時点の契約期間の終了日の少なくとも三十（30）日前までに終了を申し出ない限り、本契約は当初期間と同じ長さの期間で自動更新されます（当初期間と更新期間を総称して「契約期間」）。

5.2 お客様は、10（十）日前までに通知することで、自己都合により本契約を解約できます。ただし、その通知が初回契約期間の第3か月の末日より前に、Blue Canvas（該当する場合はその再販業者）に届くことを条件とします。

5.3 いずれの当事者も、相手方が本契約の条項または条件に重大な違反をし、通知期間内にその違反を是正しない場合、他の救済措置に加えて、三十 (30) 日前の通知により本契約を解除できます（支払いがない場合は通知なしで解除できます）。また、Blue Canvasは、お客様による本サービスの利用が本契約に違反する可能性がある、またはBlue Canvas（その顧客やその他の利益を含みます）に危害、損害、損失、責任が生じるリスクをもたらすと誠実に判断した場合、合理的な裁量により、いつでも合理的な範囲でお客様および／またはユーザーの本サービスへのアクセスを停止できます。

5.4 契約終了と同時に、お客様のサービス利用権は直ちに終了し、その時点で未払いのサービス料金はすべて直ちに支払期日を迎え、支払い義務が生じます。また、各当事者は相手方にすべての専有情報を返却します。Blue Canvasは、本契約の終了または満了から六十（60）日間、お客様がお客様データのコピーを取得できるようにします。性質上、契約終了後も存続すべき本契約のすべての条項は、終了後も存続します。これには、料金の支払いを受けるすべての権利、守秘義務、保証の否認、責任の制限が含まれますが、これらに限定されません。

6. 保証および免責事項

6.1 Blue Canvasは、サービスのエラーや中断を最小限に抑えるため、一般的な業界標準に沿って合理的な努力を払い、サービスを維持します。Blue Canvasまたは第三者プロバイダーによる計画メンテナンス、予定外の緊急メンテナンス、その他Blue Canvasの合理的な管理が及ばない原因により、サービスが一時的に利用できなくなる場合があります。ただし、計画的なサービス中断については、書面または電子メールで事前に通知するよう合理的な努力を払います。上記の明示的な保証に違反した場合、お客様の唯一の救済手段は、不備のあるサービスの再履行です。Blue Canvasが保証どおりに当該サービスを再履行できない場合、お客様は当該サービスについてBlue Canvasに支払った料金の按分返金を受ける権利を有します。この返金が、当該事項に関するBlue Canvasの責任のすべてであり、お客様の唯一の救済手段となります。

6.2 Blue Canvasは、サービスが中断なく、またはエラーなく提供されること、およびサービスの品質がお客様の要件を満たすことを保証しません。お客様は、Blue Canvasおよびその第三者プロバイダーのいずれも、インターネットを含む通信設備を介したデータ転送を管理しておらず、サービスがこうした通信設備の使用に伴う制約、遅延、その他の問題の影響を受ける場合があることを了承します。Blue Canvasは、こうした問題に起因する遅延、配信の失敗、その他の損害について責任を負いません。本契約に明示的に定める場合を除き、サービスは「現状有姿」で提供され、Blue Canvas、その第三者ベンダーおよびライセンサーは、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、非侵害に関する黙示の保証を含む、あらゆる保証を否認します。

7. 補償

7.1 Blue Canvasは、サービスが第三者の知的財産権を侵害しているとする第三者からの請求（以下「請求」）に起因して第三者に支払うべき責任額、損害賠償金および費用（合理的な弁護士費用を含み、以下「費用」）について、お客様を補償し、防御し、免責することに同意します。Blue Canvasは、自らの選択により、その防御を単独で管理する権限を有します。ただし、お客様は、自己の費用負担で自身の防御に参加する権利を有します。

7.2 お客様は、お客様による本契約違反、またはお客様コンテンツが第三者の所有権もしくは知的財産権を侵害していることに基づく請求から生じるあらゆる費用について、Blue Canvasを補償し、防御し、免責することに同意します。

7.3 本契約に基づく各当事者の補償を受ける権利は、当該当事者が補償義務を負う当事者に対し、(i) 本契約に基づく補償対象の請求を認識した後、速やかに書面で通知し、(ii) 当該請求の防御または調査に合理的に協力することを条件とします。

7.4 前述の規定にかかわらず、侵害に関する請求が次のいずれかに基づく範囲において、Blue Canvasは本条その他に基づく義務を負いません。(i) お客様による本契約違反、(ii) Blue Canvasが提供していないほかの製品、機器、ソフトウェア、用途またはデータとの本サービスの組み合わせ、(iii) Blue Canvasまたはその正規の代理人もしくは請負業者以外による本サービスの変更、(iv) 本サービスの機能や可用性に重大な悪影響を及ぼすことなく当該問題を回避できる回避策または修正版をBlue Canvasがお客様に提供した後の活動です。Blue Canvasが、本サービスの全部もしくは一部、またはその利用が、侵害に関する請求、訴訟、手続きの対象になる可能性が高いと合理的に判断した場合、Blue Canvasは自らの選択により、自社の費用で、お客様が本契約の条件に従って本サービスを継続利用する権利を取得するか、侵害を申し立てられたサービスを交換または修正して侵害のないものにすることができます。いずれも商業的に実行可能でない場合、Blue Canvasは単独の裁量により、お客様への書面通知をもって本契約を終了し、未使用サービスに対する前払い金をお客様に返金することができます。

8. 責任の制限

秘密保持条項の違反、またはお客様による第2.1条もしくは第2.2条の違反を除き、いずれの当事者およびその各サプライヤーも、本契約に関連する事項について、契約、不法行為（過失を含みます）、厳格責任、その他の法律上または衡平法上の理論に基づくかを問わず、いかなる場合も以下について責任を負いません。(A) 間接的損害、懲罰的損害、付随的損害、特別損害または結果的損害（逸失利益を含みます）。(B) 請求の原因が生じた日から遡って12か月間にBlue Canvasに支払われた（および支払われるべき）総額を超えるその他の損害。(C) エラー、利用の中断、データの喪失・不正確さ・破損、代替の商品・サービス・技術の調達費用、または事業の喪失。(D) Blue Canvasの合理的な管理の及ばない事項。

9. 政府関連事項

お客様は、米国商務省、米国財務省外国資産管理局、その他の米国または外国の機関・当局の制限、法律、規制に違反して、本サービス、ソフトウェア、それらに関連するもの、またはそれらから直接生じる製品を米国から持ち出し、輸出し、あるいはその輸出や再輸出を許可することはできません。FAR第2.101条に定義されるとおり、ソフトウェアおよび文書は「商用品」であり、DFAR第252.227 7014(a)(1)条および(5)条に従い、「商用コンピュータソフトウェア」および「商用コンピュータソフトウェア文書」とみなされます。DFAR第227.7202条およびFAR第12.212条に従い、米国政府による当該商用ソフトウェアまたは商用ソフトウェア文書の使用、改変、複製、リリース、実行、表示、開示には、本契約の条件のみが適用されます。本契約の条件で明示的に許可される範囲を除き、これらの行為は禁止されます。

10. その他の条項

本契約のいずれかの条項が執行不能または無効と判断された場合、その条項は必要最小限の範囲で制限または削除され、その他の条項は引き続き完全な効力と執行可能性を維持します。いずれの当事者も、相手方の事前の書面による同意なく、本契約を譲渡、移転、またはサブライセンスすることはできません。ただし、いずれの当事者も、本契約に関連する事業の資産の全部または実質的に全部の承継者または取得者に対して、相手方の同意なく、本契約に基づく権利および義務を移転・譲渡できます。同じBlue Canvasサービスを対象とする別個の書面による契約（以下「別途署名済み契約」）を両当事者が締結し、相互に交付している場合を除き、本契約は両当事者の合意を完全かつ排他的に示すものであり、本契約の対象事項に関する従前の書面または口頭によるすべての契約、連絡、その他の合意に優先し、これらを失効させます。本契約に別段の定めがある場合を除き、すべての権利放棄および変更は、両当事者が署名した書面によるものとします。本契約と別途署名済み契約の条項が矛盾する場合は、別途署名済み契約の条項が優先して適用されます。ただし、注文書、確認書、または類似の印刷済み書式に記載された異なる条件や追加条件は、効力を持ちません。本契約によって代理、パートナーシップ、合弁、または雇用関係が生じることはなく、お客様には、いかなる点でもBlue Canvasを拘束する権限はありません。本契約に基づく権利を行使するための訴訟または手続きでは、勝訴した当事者は費用および弁護士費用を回収する権利を有します。本契約に基づくすべての通知は書面で行い、手渡しの場合は受領時、ファクシミリまたは電子メールの場合は受領が電子的に確認された時点、認知された翌日配送サービスで翌日配送を指定して送付した場合は発送の翌日、配達証明を求める認証郵便または書留郵便の場合は受領時に、正式に通知されたものとみなします。本契約は、法の抵触に関する規定を除き、デラウェア州法に準拠します。