Salesforceのセンターオブエクセレンスをシンプルに運営
チームのスピードを落とさず、Salesforceのすべての変更を管理できます。
2分間のCoE自己診断を始める
SalesforceのCenter of Excellenceとは？
CoEは、Salesforceの構築や変更の標準を定めるチームです。[1][2] 多くのCoEは、いくつかの柱に沿って業務を整理しています。ここでは6つの柱と、それぞれをBlue Canvasがどう支援するかをご紹介します。
柱1：ガバナンス
CoEはSalesforceの変更をどう管理しますか？
適切なガバナンスでは、誰が何を変更できるかを明確に定め、すべての変更について本番反映前に承認を得ます。[2]
Blue Canvasができること
- 本番反映前のリリース承認を必須にします。
- チームのロール、権限、認証を設定します。
- デプロイ権限ルールで、権限のあるメンバーだけが変更を反映できるようにします。
ロールと権限
変更の閲覧・承認・デプロイを誰が行えるか決め、各メンバーには必要なアクセス権だけを付与します。
Blue Canvasでは、ユーザーごとの認証に加え、チームのロールと権限を設定できます。CoEは本番へのアクセスを最小限に抑えながら、全員がSandboxで開発できる環境を整えられます。
承認ワークフロー
すべての変更を本番反映前にレビューし、承認します。例外はありません。
Blue Canvasではリリース承認を必須にできるため、担当者の承認なしに本番へデプロイされることはありません。誰が何を承認したか、CoEが確認できる明確な記録も残ります。
デプロイルール
誰がどの組織に変更を反映できるかを明文化します。文書に残すだけでなく、ツールで確実に適用します。
Blue Canvasのデプロイ権限ルールでは、誰がどの組織にデプロイできるかを制御できます。たとえば、開発者はUATにデプロイでき、本番へのデプロイはリリース管理者だけに許可できます。
柱2：リリース管理
CoEはSalesforceのリリースをどう管理しますか？
Sandboxから本番まで、すべてのチームが同じフローで進められます。[3]
Blue Canvasができること
- 組織を比較し、選択した変更をデプロイします。
- 複数の機能をまとめてリリースします。
- 同じプランに含まれるCIを活用します。
- 手動作業を管理し、デプロイをJiraの課題に紐づけます。
本番までの経路を定義
開発用Sandbox、UAT用Sandbox、本番など、すべての変更が通る経路を1つに決めます。
全チームが同じ経路を使えば、テストは常に同じ環境で行われ、手順の抜けも防げます。Blue Canvasでは組織を接続し、この経路に沿って変更を反映していきます。
組織の比較・デプロイ
2つの組織を比較して差分を正確に把握し、デプロイする変更を選びます。
Blue Canvasは組織間の差分を並べて表示するため、すべてを移すのではなく、選んだ変更だけをデプロイできます。
複数機能の一括リリース
完成した機能を1つずつデプロイするのではなく、まとめて1回のリリースにします。
Blue Canvasの一括リリースなら、多くの変更をまとめて反映できます。リリース日の見通しが立ちやすくなり、ビジネス部門への共有もスムーズです。
継続的インテグレーション
継続的インテグレーションは、変更の準備ができ次第自動でチェックし、問題を早期に発見します。
CIはBlue Canvasのプランに含まれています。別のツールを用意せずに、次の段階へ進む前に変更の検証とテストを実行できます。
手動作業とJira連携
リリース作業にはSalesforceの外で行うものもあります。デプロイと一緒に管理して、作業漏れを防ぎます。
Blue Canvasでは手動作業を管理し、デプロイをJiraの課題に紐づけられます。メタデータだけでなく、関連タスクも含めたリリース記録を残せます。
柱3：品質と標準
CoEはSalesforceの変更の品質をどう維持しますか？
本番環境に届く前に、レビューで問題を見つけましょう。[3]
Blue Canvasができること
- コードをレビューし、フィードバックを共有します。
- コード品質をチェックし、テストを実行します。
- デプロイ前にマージ競合を解消します。
- 変更の反映前に依存関係を確認します。
コードレビューとフィードバック
すべての変更を別のメンバーが確認することで、本番反映前にミスを見つけられます。
Blue Canvasはデプロイリクエストのピアレビューに対応しています。レビュアーは、リリースを行うのと同じ場所で変更を確認し、フィードバックできます。
コード品質とテスト
品質基準を定め、リリース前のテストも含めて、すべての変更が基準を満たしているか確認します。
Blue Canvasはデプロイパッケージの検証とテストを自動実行し、不具合や品質に問題のある変更をリリース前に検出します。
マージ競合
2人が同じ箇所を変更すると、一方の変更がもう一方を上書きすることがあります。デプロイ前に競合を解消しましょう。
Blue Canvasはマージ競合を検出し、解消を支援します。並行して作業するチームがお互いの成果を失うのを防ぎます。
依存関係
Salesforceのメタデータには、他のメタデータへの依存関係があります。必要なコンポーネントを含めずに一部だけをデプロイすると、リリースに問題が生じます。
Blue Canvasはデプロイ前に依存関係をチェックし、変更に必要なコンポーネントも一緒に反映できるようにします。
柱4：セキュリティ、コンプライアンス、復旧
CoEは監査への備えと、ミスからの復旧をどう実現しますか？
すべての変更を漏れなく記録し、問題のある変更をすぐに元に戻せるようにします。
Blue Canvasができること
- 誰が、何を、いつ変更したかをGitの監査証跡に残します。
- SOC 2認証取得済みのプラットフォームを利用します。
- メタデータを自動バックアップし、ワンクリックでロールバックします。
- 組織を比較し、環境間のずれを見つけます。
Gitによる監査証跡
誰が、何を、いつ変更したか。すべての変更がGitに記録されます。
Blue CanvasはGitでメタデータのバージョンを管理するため、CoEは常に完全な履歴を確認できます。設定変更履歴を手作業で探し回ることなく、監査の質問に対応できます。
SOC 2とセキュリティ管理
リリースプロセスの信頼性は、それを支えるプラットフォームの信頼性にかかっています。
Blue CanvasはSOC 2認証を取得し、ロール、権限、認証などのセキュリティ管理機能を備えています。CoEが社内のセキュリティ要件を満たせるよう支援します。
メタデータのバックアップ
メタデータを自動でバックアップし、操作ミスやデータ損失から復旧できるようにします。
Blue Canvasは組織のメタデータをバックアップします。誰かがエクスポートを忘れずに実行することに頼らず、CoEに復旧の備えを提供します。
ワンクリックでロールバック
リリースで問題が起きたら、本番で直接修正するのではなく、すぐに元に戻します。
Blue Canvasはワンクリックのロールバックに対応しています。以前の状態に戻したうえで、Sandboxで問題をしっかり修正できます。
組織間のずれを検出
本番で直接変更したり、変更を開発環境へ反映し忘れたりすると、組織間にずれが生じます。定期的な比較で見つけましょう。
Blue Canvasの組織比較は、組織間の差分を表示します。CoEはずれを早期に見つけ、環境の整合性を取り戻せます。
柱5：チームのスキル向上と活用支援
管理者と開発者は同じプロセスで作業できますか？
はい。管理者はビジュアルな操作画面、開発者はGitを使えます。全員が1つのプラットフォームで作業できます。
Blue Canvasができること
- 管理者には、画面で比較・デプロイできるツールを。
- 開発者には、Git連携を。
- パートナーも含め、すべてのチームでレビューとリリースの手順を統一できます。
管理者向け
リリースプロセスに従うために、管理者がGitやコマンドラインを学ぶ必要はありません。
Blue Canvasなら、管理者も画面上で組織を比較し、変更を選んでデプロイできます。開発者と同じ統制の取れたプロセスで作業できます。
開発者向け
開発者は、Gitをはじめとする使い慣れたツールをそのまま使えます。
Blue CanvasはGitと連携するため、開発者はブランチやプルリクエストを使いながら、チーム全体と共通のリリースプロセスで作業できます。
パートナー・コンサルタント向け
外部パートナーにも、別ルートではなく社内チームと同じプロセスで作業してもらうことが大切です。
Blue Canvasは、ロールと権限を備えた単一のプラットフォームです。レビューや承認のルールを変えることなく、パートナーに必要な組織へのアクセスを付与できます。
新しいメンバーのオンボーディング
新しいメンバーがリリースプロセスを覚えるまでに、何か月もかかるべきではありません。数日で習得できることが理想です。
すべての手順を1つのツールにまとめ、本番までの経路を統一すれば、オンボーディングは基本的に一度手順を見せるだけで済みます。プロセスを文書化し、ツールでその遵守を徹底しているCoEなら、研修や再教育にかける時間を減らせます。
第6の柱：AIとAgentforce
CoEはAgentforceやAIの変更をどう管理すればよいですか？
エージェントやAIの変更も、他のSalesforceの変更と同じように扱いましょう。レビュー、承認、デプロイを行い、必要に応じてロールバックします。[5]
Blue Canvasができること
- Agentforceのメタデータ変更をGitで追跡します。
- 組織間の変更を比較します。
- 他のSalesforceの変更と同じ承認・ロールバックのフローを使います。
Agentforceメタデータの追跡
AgentforceのエージェントもSalesforceメタデータです。他のメタデータと同じようにバージョン管理しましょう。
Blue CanvasはAgentforceのメタデータ変更をGitで追跡するため、CoEは各エージェントがどのように変更されてきたかを履歴で確認できます。
Sandboxでのエージェント変更のテスト
エージェントの変更は、まずsandboxで構築・テストし、本番環境で直接行わないようにしましょう。[4]
Blue Canvasなら、組織間でエージェントの変更を比較し、他のメタデータと同じ開発、UAT、本番の経路で反映できます。
AIの変更の承認
AIの変更にも、他の変更と同じ正式な承認が必要です。より慎重な承認が求められる場合もあります。
Blue Canvasのリリース承認はAgentforceの変更にも適用されるため、適切な担当者が承認しない限り、エージェントの更新が本番に反映されることはありません。
AIの変更のロールバック
リリース後にエージェントが想定どおりに動作しない場合は、直近の正常なバージョンに戻しましょう。
Blue CanvasのワンクリックロールバックはAgentforceメタデータにも対応しています。CoEは問題のあるAIの変更をすばやく元に戻せます。
CoEのリリースプロセスを構築するには
組織を接続し、すべてのチームでレビュー、承認、デプロイの手順を統一しましょう。
- Salesforce組織（Sandboxと本番）を接続します。
- ロールを設定し、承認とデプロイを行える担当者を決めます。
- 本番までの経路を定義します（例：開発、UAT、本番）。
- すべてのデプロイでレビューと承認を必須にします。
- バックアップを有効にし、必要に応じてロールバックします。
Blue Canvasの料金はいくらですか？
すべての機能を1つのプランに。プランの階層や追加オプションはありません。
バージョン管理、デプロイ、ロールバック、CI、メタデータのバックアップを1つのプランで利用できます。ユーザー単位の料金、現在のキャンペーン、無料トライアルは料金ページをご覧ください。
参考情報
このガイドのアドバイスの根拠となるSalesforce公式資料です。
- ^ Salesforce Trailhead (n.d.) Salesforce CoEを定義する. Center of ExcellenceによるSalesforceのガバナンス. 参照先： https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/salesforce-governance-with-a-center-of-excellence/define-your-salesforce-coe （閲覧日： 2026年10月27日).
- ^ ab Salesforce (n.d.) AIの進化に対応できるSalesforce Center of Excellenceを構築. Salesforceブログ. 参照先： https://www.salesforce.com/blog/center-of-excellence-ai-governance/ （閲覧日： 2026年10月27日).
- ^ ab Salesforce Architects (n.d.) Salesforce Well-Architected. 参照先： https://architect.salesforce.com/well-architected （閲覧日： 2026年10月27日).
- ^ Salesforce Trailhead (n.d.) エージェントを信頼して活用する. Agentforce Testing Center. 参照先： https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/agentforce-agent-testing/trust-your-agents （閲覧日： 2026年10月27日).
- ^ Salesforce Trailhead (n.d.) デプロイのライフサイクルを確認する. 認定試験対策：Agentforce Specialist. 参照先： https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/cert-prep-agentforce-specialist/examine-the-deployment-lifecycle （閲覧日： 2026年10月27日).
各分野のリーダー企業が採用
